Impacto de la digitalización de los servicios financieros en las ganancias de los bancos en México.

Resumen

Este artículo estudia la influencia que tiene un conjunto de métricas que miden la digitalización de los servicios bancarios, así como, de las variables tradicionales en las ganancias de los bancos en México durante el periodo de 2015 a 2022. Mediante modelos econométricos para datos en panel se analiza información de 16 bancos en México, considerando al rendimiento sobre los activos (ROA) como la variable dependiente, explicada por indicadores que miden la digitalización de los servicios bancarios. Los resultados muestran que de las variables que miden la digitalización de los bancos, los usuarios de internet que pagan en línea servicios bancarios, así como los usuarios que pagan en línea servicios y bienes del hogar fueron las que más incrementaron las ganancias bancarias, seguidas por la penetración del servicio fijo de telefonía y de las terminales de punto de venta. Una limitación es que la información de los medios y operaciones digitales de los bancos en México comenzaron a publicarse a partir de 2015. La originalidad del trabajo es que estima cuantitativamente el efecto específico de los diferentes medios digitales en las ganancias de los bancos en México a largo plazo, por lo que contribuye a la literatura empírica sobre el estudio del efecto de la digitalización de los servicios financieros en las ganancias bancarias. Se concluye que cuanto mayor es el tamaño de los bancos, estos utilizan más cantidad de medios digitales, lo que impulsa las ganancias; en tanto que en contraste, los cajeros automáticos las reducen marginalmente.